vidaXL
Qui sommes nous?
Raison sociale : vidaXL International B.V.
Adresse : Mary Kingsleystraat 1 5928SK, Venlo
N° de siret : 52876861
N° de TVA : NL850643545B01
Description : Nous sommes un détaillant en ligne international basé aux Pays-Bas, qui vend tout ce dont vous avez besoin pour votre maison et votre jardin. Nous croyons vous devriez être en mesure de rénover facilement votre maison pour la rendre plus belle et plus fonctionnelle à chaque étape/occasion de votre vie.
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Les produits vendus par ce Marchand dont le pays d'expédition n'est pas la Suisse ne sont pas éligibles à une déduction de TVA.
Expédition et modalités de retour
Modes de livraison :
- Belgique : Livraison sur RDV devant votre maison ou au pied de votre immeuble | Livraison dans la pièce choisie | Livraison par colis postal
Modalités de retour : Livraison et retours Modes de livraison: • France: Livraison sur rendez-vous devant votre domicile ou au pied de votre immeuble 1. Droit de rétractation: Pour la plupart des achats en ligne, vous disposez ‘u droit de rétraction san savoir à justifier de motif, dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit par vous ou un tiers désigné (autre que le transporteur). Si votre commande comporte plusieurs, le délai commence à ouvrir à partir de la réception du dernier article. 2. Obligations du consommateur pendant le délai de rétractation: Durant cette période, vous ne pouvez manipuler les biens que dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, comme cela vous serait permis en magasin. Si vous dépassez ces usages, vous serez responsable de toute dépréciation du bien, qui pourra être déduite du montant remboursé. Il est donc important de manipuler les produits avec soin pendant ce délai. 3. Comment exercer votre droit de rétractation? Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision avant l’expiration du délai de 14 (quatorze) jours après réception du produit. Vous pouvez le faire de différentes manières : • Via votre compte Vente-Unique ; • En nous envoyant le formulaire type de rétractation européen (voir ci-dessous). Son utilisation n’est pas obligatoire, et nous privilégions les alternatives proposées ; • Ou par toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à : vidaXL, Mary Kingsleystraat 1, 5928 SK Venlo, Pays-Bas. Nous accuserons réception sans délai de votre demande. Nous organiserons avec vous la collecte et le retour des produits. Un bon de retour prépayé vous sera fourni. Nous vous demanderons, dans la mesure du possible, de réemballer les produits, pièces et accessoires dans leur emballage d’origine, conformément à nos instructions. Veuillez noter que les frais de retour sont calculés en fonction du poids du produit retourné, selon les tranches suivantes : • Moins de 15 kg = 9.99 EUR • Entre 15 et 30 kg = 19.99 EUR • Plus de 30 kg = 29.99 EUR Ce montant sera déduit du remboursement. Si vous choisissez de retourner les produits par vos propres moyens, aucun frais encouru ne sera remboursé. 4. Obligations du vender en cas de rétractation En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements effectués au titre des produits retournés, y compris les frais de livraison initiaux (à l’exception des frais supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé), sans retard injustifié et au plus tard 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre décision. Les frais de retour seront déduits du montant remboursé. Nous pourrons différer le remboursement jusqu’à réception des produits ou preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Sauf indication contraire (hors chèques), le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sans frais pour vous. 5. Exclusions du droit de rétractation Le droit de rétractation ne s’applique pas : • À la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement • À la fourniture de produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et qui ont été descellés après livraison (ex : cosmétiques) • À la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (ex : t-shirt personnalisé) • À la fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés après livraison (ex : DVD sous film plastique) • À la fourniture de biens qui, après avoir été livrés, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles (ex : carburant dans un réservoir) • À la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu à la conclusion du contrat, dont la livraison ne peut avoir lieu qu’après 30 jours, et dont la valeur dépend de fluctuations du marché indépendantes de la volonté du vendeur • À la fourniture de journaux, périodiques ou magazines, sauf pour les contrats d’abonnement à ces publications 6. Modèle de formulaire de rétraction européen: Nous vous invitons à nous contacter ou à contacter Vente-Unique pour obtenir le formulaire de rétractation européen. Nous rappelons que son utilisation n’est pas obligatoire pour exercer votre droit de rétractation.
Nos produits
Avis des clients
Avis issus de notre enquête de satisfaction envoyée à nos clients après la livraison de leur commande.