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Qui sommes nous?
Raison sociale : TM Handelsgesellschaft GmbH
Adresse : Lindenstrasse 16 , C/o Athos Family & Business Services (Switzerland) AG 6340, Baar
N° de siret : CHE451181434
N° de TVA : CHE451181434MWST
Description : Nous sommes un détaillant en ligne international basé aux Pays-Bas, qui vend tout ce dont vous avez besoin pour votre maison et votre jardin. Nous croyons vous devriez être en mesure de rénover facilement votre maison pour la rendre plus belle et plus fonctionnelle à chaque étape/occasion de votre vie.
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Les produits vendus par ce Marchand dont le pays d'expédition n'est pas la Suisse ne sont pas éligibles à une déduction de TVA.
Expédition et modalités de retour
Modes de livraison :
- Suisse : Livraison sur RDV devant votre maison ou au pied de votre immeuble | Livraison dans la pièce choisie | Livraison par colis postal
Modalités de retour : Qui sommes nous? Raison sociale : Adresse : N° de siret : N° de TVA : Description : Expédition et modalités de retour Modes de livraison : Modalités de retour : 1. Politique de retour Vous pouvez annuler votre achat dans les 14 jours suivant la réception de votre produit. 2. Obligations de l'acheteur pendant le délai de rétractation Pendant cette période, vous devez manipuler les marchandises et leur(s) emballage(s) avec soin. Les produits ne peuvent être déballés et utilisés que dans la mesure nécessaire pour évaluer la nature, les propriétés et la fonctionnalité des produits. 3. Exercice du droit de rétractation et frais associés Afin d'exercer votre droit d'annuler votre commande, vous devez nous informer de votre décision de résilier le contrat. A cet effet vous pouvez nous contacter comme suit : - Centre de retours en ligne - e-mail Nous accuserons immédiatement réception de votre avis d'annulation. Nous organiserons alors avec vous la collecte ou le retour des produits et vous fournirons une étiquette de retour. À cette fin, vous êtes prié d'emballer le produit concerné, y compris les pièces et accessoires, dans son emballage d'origine. Si vous utilisez notre procédure de retour, des frais de CHF 9.99 par produit retourné seront déduits de votre remboursement. Si vous choisissez de retourner vous-même les produits en question, vous ne serez pas remboursé des frais de retour. 4. Obligations du vendeur en cas de rétractation Après déduction des frais de retour de 9,99 CHF, nous vous rembourserons le prix d'achat dans les plus brefs délais. Nous nous réservons le droit de retarder le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que le client ait fourni une preuve de retour, selon la première éventualité. 5. Exclusion du droit de rétractation Les éléments suivants sont exclus du droit de rétractation : • Produits dont le prix est sujet à des fluctuations indépendantes de notre volonté ; • Ventes aux enchères publiques ; • Produits personnalisés ; • Biens périssables; • Produits d'hygiène scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé et d'hygiène et dont l'emballage a été ouvert après la livraison ; • Marchandises indissociables mélangées à d'autres marchandises après la livraison ; • Supports (audio et vidéo) et logiciels informatiques scellés dont l'emballage a été ouvert.
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Avis issus de notre enquête de satisfaction envoyée à nos clients après la livraison de leur commande.